Las posibilidades que ofrecen los asistentes de voz para la identificación y el manejo del dolor crónico han sido debatidas, por primera vez en España, por profesionales del sector salud y de la ingeniería en un acto previo a la celebración de la sexta edición del Hackathon Salud.

El dolor crónico es un trastorno que afecta a más de siete millones de personas en España, un 17% de la población. Gracias a la utilización de los asistentes de voz y a la combinación de Big Data e Inteligencia artificial, se podrían generar alertas que activen intervenciones asistenciales tales como pautas de relajación, consejos saludables o alertas para acudir al médico ante patrones de presencia del dolor a nivel individual y colectivo.

No obstante, existen retos sobre la privacidad de la información y los consejos que puedan proporcionar entidades privadas, por lo que sería necesaria una regulación. Además, todos los expertos coinciden en que la inteligencia artificial no es capaz de sustituir al profesional médico.

Esta ha sido una de las principales conclusiones extraídas de la primera reunión de consenso sobre las posibilidades de los asistentes de voz para la identificación y el manejo del dolor crónico que se celebra en España, un acto previo a la celebración de la sexta edición del Hackathon Salud, organizado por la Asociación de Innovadores en eSalud y la agencia COM Salud, con la colaboración de la Universidad San Pablo CEU.

Los 19 panelistas del taller, representantes de SEMERGEN, de la Sociedad Española del Dolor (SED), el sector sanitario nacional, pacientes, ingenieros, desarrolladores y periodistas, concluyeron que la tecnología de los asistentes de voz en los últimos años se convertirá en una importante herramienta para mejorar la vida de los enfermos con dolor crónico, que a menudo no pueden comunicarse bien con los profesionales sanitarios debido al dolor.

Para un lado, el doctor Víctor Mayoral, presidente de la SED, señala que “todo lo que sea facilitar que el paciente reciba la mejor de las informaciones de una manera fácil, sobre todo en aquellos pacientes en los que sabemos que tienen dificultades claras con el manejo de las tecnologías, son iniciativas bienvenidas. Un asistente de voz es, evidentemente, una nueva forma de adquirir información”. A pesar de esto, recalcó que los asistentes de voz no son una herramienta diagnóstica ni terapéutica.

Por otro lado, el doctor Javier Sanz, coordinador de Nuevas Tecnologías en SEMERGEN, destaca que “tener una herramienta de refuerzo, como el asistente de voz, a la que le puedas preguntar y que te transmita, de nuevo, el mismo mensaje que te ha dado tu médico en el centro de salud, o tu enfermera, es un gran aporte”.

En esta línea, Javier Campos, advisor en Universidad CEU Digital Tecnologías y uno de los 70 desarrolladores ‘Alexa Champion’ también explicó en su intervención cómo “ya hay aplicaciones de voz que informan al paciente de cuándo le toca tomarse su medicación, llevando así un registro que mejora la adherencia al tratamiento. Por su parte, los médicos pueden consultar en todo momento y desde un panel web esa adherencia al tratamiento y la evolución de los propios pacientes”.

Este pensamiento se refleja en los hospitales en los que se han desarrollado aplicaciones de voz para Alexa pensadas para personas que, por su enfermedad, acuden con frecuencia al hospital. Estas ‘skills’ informan a los pacientes sobre su próxima visita, recordándoles todo lo que deben llevar al centro sanitario y resolviendo sus principales dudas.

Ideas con premio en el VI Hackathon Salud

Las conclusiones de este consenso se aplicarán en el VI Hackathon Salud que se celebrará el próximo 20 de noviembre, en concreto para el Reto Grünenthal Voz en Dolor Crónico. El Hackathon es una maratón de co-creación en la que equipos multidisciplinares, de profesionales sanitarios, pacientes y desarrolladores, trabajarán durante una jornada, para llevar adelante ideas y soluciones digitales que mejoren la comunicación al paciente y la asistencia sanitaria, con más de 10.000€ en premios y programas de mentorización de negocio.