Las residencias de Sanitas Mayores tiene de nuevo reconocida la calidad asistencial de sus centros, un año más desde 2003, a través de la certificación ISO 9001:2015, cuyo ámbito de aplicación del Sistema de Gestión certificado es «Atención integral de las personas mayores y dependientes en residencias y centros de día».

Este certificado avala el modelo de atención de la compañía, enfocado en la personalización, en la promoción de un envejecimiento saludable y en la especialización en el cuidado de las personas que viven con demencia. Para lograr esta certificación Sanitas Mayores es auditada externamente por Lloyd’s Register siguiendo los estándares de gestión de calidad ISO 9001:2015, incluyendo 66 procesos. Y en esta última auditoría, todos sus centros de día y residencias han conseguido la certificación.

Tal y como señala Pedro Sánchez Soro, director general de Sanitas Mayores, «en Sanitas Mayores trabajamos por mantener un modelo de gestión excelente en el cuidado de los residentes, trabajamos por ofrecer la mayor calidad de vida a los residentes, además, en los últimos años hemos incorporado un mayor número de servicios asistenciales para cuidar de la salud de todas las personas que viven con nosotros».

En el último año, la compañía ha ampliado los servicios asistenciales que ofrecen a sus residentes. «En el mismo año que irrumpió la Covid-19 ampliamos nuestros servicios médicos, poniendo a disposición de nuestros residentes videoconsulta con 15 especialidades, un servicio que permite que los familiares se conecten a estas consultas digitales para conocer de primera mano la situación médica de su familiar», añade Sánchez Soro.

Desde el año pasado, los residentes tienen la posibilidad de contar con un seguro de acceso a los centros hospitalarios y dentales de Sanitas. Además, sus centros trasladan los cuidados de las residencias a los hogares, con servicios personalizados y modulares, a través de BluaU Senior.

Un asesor de salud elabora un plan personal y lleva a cabo un seguimiento al usuario sobre la evolución de su salud. Esto permite anticiparse a ciertas necesidades y ofrecer servicios personalizados, como podología, fisioterapia o enfermería. Gracias a la digitalización, los usuarios pueden acceder a un médico 24 horas, todos los días del año, y a médicos de otras especialidades por videoconsulta.

Sanitas apuesta por un modelo de cuidados sin sujeciones, estructurado y homogéneo para todos sus centros, que le han hecho merecedora un año más de este certificado de calidad. Así se recoge todo el proceso desde que el residente entra en el centro hasta que deja de pertenecer al mismo.

Así, cuando una persona ingresa en los centros Sanitas Mayores recibe un plan de cuidados realizado conjuntamente por los profesionales del centro, como son los médicos, terapeutas, enfermeras y cuidadores. De este modo se logra que todo el plan sea valorado, con el objetivo de que se cumplan los niveles de calidad exigidos.