EULEN Servicios Sociosanitarios ha puesto en marcha su nuevo servicio Concilia Salud en diversos hospitales privados de las Islas Canarias. Su objetivo es reducir los tiempos de estancia hospitalaria y brindar apoyo al paciente y sus familiares tras la hospitalización o ante el diagnóstico.

Según datos recogidos en la última Encuesta de morbilidad hospitalaria (EMH) del Instituto Nacional de Estadística (INE) y del Observatorio de Dependencia, al año se producen entre 3,5 y 4 millones de altas hospitalarias, de las cuales 160.000 tienen lugar en Canarias, y en torno al 60% son en personas de 45 a 64 años.

Asimismo, 1,4 millones de españoles son dependientes, lo que supone un 3% de la población; mientras que un 13% está pendiente de recibir la prestación. Además, la tasa de dependencia es del 54% y en concreto de un 19% en la población mayor de 65 años, todo ello como consecuencia del incremento de la longevidad.

Tal y como indicó Patricia Castañeda, Directora comercial de EULEN Sociosanitarios, durante la presentación del servicio Concilia Salud “hemos observado que diariamente hay un número importante de personas que tras un alta hospitalaria o un diagnóstico se encuentran con una falta de autonomía, carácter temporal o permanente, e incluso en situación de dependencia”.

Asimismo, Castañeda destacó que “como Grupo EULEN tenemos relación con varios hospitales, donde tanto los públicos y privados tienen incorporada la figura de trabajador social, que actualmente no está ofreciendo este tipo de orientación, por lo que vemos que puede resultar un complemento de valor para las familias. Todo ello, nos ha decidido a desarrollar el servicio de Concilia Salud”.

Concilia Salud: plan de asesoramiento y orientación integral

A partir del alta hospitalaria o diagnóstico de un paciente, el entorno familiar asume un papel relevante y se tiene que canalizar la toma de decisiones, una ruptura de hábitos, reorganización de funciones y roles, lo que puede producir estrés familiar con conflictos, tensión, miedos y angustias.

La directora comercial de EULEN Sociosanitarios señaló que “se trata de un momento de máxima vulnerabilidad y desconocimiento, donde la familia tiene que decidir sin tener identificadas las alternativas y sin que exista una fuente única que simplifique la información y que les facilite la búsqueda de soluciones”.

De esta manera, surge el servicio de Concilia Salud con el que se pretende reducir los tiempos de estancia hospitalaria en centros privados, ya que el 90% de los pacientes que solicitan servicios domiciliarios han estado previamente hospitalizados. Ante un cambio en la circunstancia de vida, el paciente y sus familiares, requieren de un asesoramiento y de soluciones que les ayuden a conciliar la vida personal y familiar.

Así, el objetivo del servicio es poner a disposición de las familias un plan de asesoramiento y orientación integral 360º, con el que acompañar a las familias tras la hospitalización o ante un diagnóstico, en la búsqueda de soluciones personalizadas y adaptadas de conciliación.

Para ello, EULEN Sociosanitarios cuenta con un equipo multidisciplinar de profesionales especializado del ámbito socio sanitario. Entre los servicios ofrecidos de conciliación destacan:

• Asesoramiento y orientación sobre recursos públicos y/o privados en función de su necesidad.
• Información sobre la ley de dependencia; valoración de alternativas de servicios de proximidad.
• Teleasistencia y Ayuda domiciliaria.
• Servicios de gestión de medicación y citas médicas.
• Acompañamiento y asesoramiento de asegurados y familiares a lo largo del proceso.
• Asesoramiento sobre testamento vital.
• Programa adhesión al medicamento (pacientes crónicos o polimedicados).
• Orientación en productos de apoyo y adaptación de viviendas.