Durante el pasado año, el programa «Mayores Conectados» de Orange ha beneficiado a de 6.500 participantes mayores de 65 años mejorando sus competencias digitales. Mediante talleres presenciales gratuitos y colaboraciones estratégicas, el proyecto aborda la brecha digital y mejora la calidad de vida de la población mayor en España.

6.500 personas mayores han participo a lo largo de 2023 en el programa «Mayores Conectados» que se ha desarrollado en más de 100 tiendas en toda España y en el centro Orange Digital Center en Madrid. Este innovador proyecto trata de mejorar las competencias digitales de personas mayores de 65 años mediante talleres gratuitos, presenciales y dinámicos, abiertos tanto a clientes como no clientes de Orange.

La iniciativa surge ante el reconocimiento de que la tecnología puede potenciar significativamente la autonomía personal y la calidad de vida de las personas mayores. A pesar de ello, el desconocimiento se erige como un obstáculo considerable para muchas personas mayores, impidiéndoles aprovechar las ventajas que la digitalización ofrece a través de dispositivos como teléfonos móviles o tabletas.

El informe «Impacto de la transformación digital en España: 1998-2023», presentado por la consultora Nae con el respaldo de la Fundación Orange, revela que el acceso diario a Internet en España ha pasado del 16,1% en 2003 al 87,1% en 2022. Aunque la brecha digital ha disminuido considerablemente en función de la edad, aún persisten desafíos, especialmente para aquellos mayores de 74 años, con una brecha de 58 puntos respecto al porcentaje de usuarios globales en 2022.

En este sentido, «Mayores Conectados» se presenta como un programa de aprendizaje progresivo, permitiendo a los participantes superar gradualmente las dificultades y miedos asociados al uso de herramientas digitales. El éxito del programa se refleja en las cifras, ya que más del 85% de los participantes mejoran sus competencias digitales después de los talleres, tal y como afirma Patricia Acosta Soler, manager de Sostenibilidad e Igualdad Digital en Orange. Además, la satisfacción de los asistentes se traduce en una calificación de 9,7 sobre 10.

“Y es que las ganas de aprender, relacionarnos y divertirnos no tienen edad. Los nativos analógicos solo necesitan que les tendamos una mano para aprender a desenvolverse con su smartphone e ir más allá de hacer y recibir llamadas y mantener el contacto con conocidos y familiares de una forma práctica, sencilla y, sobre todo, segura”, asegura la manager de Orange.

Un enfoque educativo y colaborativo de gran alcance

Este programa de formación buscan alcanzar tres metas fundamentales:

• promover la autonomía en el uso de tecnologías
• fortalecer la seguridad en la utilización de dispositivos móviles u ordenadores mediante consejos de ciberseguridad
• capacitar a los participantes para explorar, aprender y aprovechar las ventajas del mundo digital en su vida cotidiana

Con el propósito de garantizar sesiones efectivas, la duración de los talleres es de aproximadamente una hora. Durante este tiempo, se proporcionan desde pautas básicas para el manejo de dispositivos inteligentes, como el acceso a la agenda de contactos, realización de llamadas, envío de mensajes y correos electrónicos, uso de WhatsApp y videollamadas, hasta operaciones más avanzadas, como la descarga e instalación de aplicaciones recomendadas para sus actividades diarias.

Además, se instruye sobre el uso de redes sociales, pagos seguros, compra de entradas para espectáculos, gestiones médicas online y trámites con la Administración Pública. En este año, los participantes también han tenido la oportunidad de interactuar con un asistente de inteligencia digital y conocer el funcionamiento de la fabricación 3D en el Orange Digital Center.

Expansión de acuerdos y contenido relevante

La iniciativa ha evolucionado en el último año gracias a nuevas colaboraciones con administraciones, como la de Castilla-La Mancha, y con instituciones como la Policía Nacional, Fundación Maldita.es o La Rueca. Estas alianzas permiten abordar temas cruciales como la navegación segura y la prevención de bulos, introduciendo a los participantes en experiencias vanguardistas, como las mencionadas inteligencia artificial y fabricación digital.

Para este 2024 se planea ampliar estas temáticas, incluyendo nuevas áreas como el acercamiento de los participantes a la realidad virtual, en colaboración con Meta. Actualmente, el programa ‘Mayores Conectados’ ofrece también videos y consejos en forma de píldoras en YouTube, así como en la plataforma online Orange Digital Center, para ayudar a superar la brecha digital en la población mayor.