El Ayuntamiento de Madrid apuesta por la tecnología como instrumento de intervención social a través de un convenio con Ingesan que tiene el objetivo de implantar un proyecto piloto de atención integral domiciliaria a partir de una plataforma digital dirigida a personas mayores con dificultades de movilidad, dependientes o en situación de soledad no deseada.

Gracias a este acuerdo, 25 usuarios del Servicio de Ayuda a Domicilio (SAD), residentes en los distritos de Puente de Vallecas y Villa de Vallecas, recibirán un apoyo asistencial profesional y personalizado a través de sus televisores con el fin de combatir su aislamiento y soledad y fomentar su longevidad activa.

José Fernández, delegado de Políticas Sociales, destaca que “llevar las actividades socioculturales al salón de personas que tienen una movilidad muy reducida es un paso enorme para favorecer la socialización, para trabajar contra la soledad no deseada y para que las personas mayores estén más tiempo y en buenas condiciones en su casa”.

Así mismo, recalca el papel de la innovación social, señalando que “aunque la tecnología puede parecer un obstáculo para las personas mayores, ha llegado el momento de adaptarla y utilizarla para hacer su vida más fácil”.

Caminn: Trasladar la actividad de un centro social tradicional al hogar

Desarrollado en el marco de su Centro Social Virtual VERA, Ingesan, empresa especializada en la gestión de servicios de carácter sociosanitario, ha desarrollado el proyecto Caminn para traslada la actividad de un centro social tradicional a los hogares, eliminando así las barreras físicas.

A partir de un plan de acción personalizado, que se concreta al inicio del proceso, comienza un itinerario de sesiones individuales y grupales de estimulación para prevenir o retrasar los efectos del deterioro físico o cognitivo y mantener el grado máximo de autonomía de los participantes. A través de la pantalla también se realizan actividades lúdicas y de ocio tendentes a facilitar la integración social y comunitaria de los usuarios.

Esta atención social virtual es posible gracias a un sistema de videoconferencia con conexión a través de la televisión, un medio de uso común para las personas mayores que mejora la adhesión al programa por minimizar la capacidad de adaptación y por aportar la adecuada ergonomía audiovisual para realizar los juegos y ejercicios. Esta intervención digital se complementa con visitas a domicilio que forman parte del seguimiento y evaluación continua de cada caso.

El 82% de los usuarios preseleccionados son mujeres

Para la prueba piloto de Caminn se han preseleccionado 50 usuarios de los cuales, el 82% son mujeres y el 62% tiene más de 80 años. Entre los perfiles elegidos se encuentran personas con deterioro físico (70%), con deterioro cognitivo (12%) y con sentimiento de soledad no deseada (18%).

Un total de 25 usuarios formarán parte finalmente de este proyecto, proyecto está financiado con fondos europeos Next Generation EU, que se desarrollará en una zona geográficamente cercana para impulsar que los participantes puedan interactuar también de forma presencial.

De su atención social se encargará un equipo profesional multidisciplinar compuesto por psicólogos, trabajadores sociales, fisioterapeutas y animadores socioculturales. La intervención se iniciará en breve y se prolongará hasta el 31 de diciembre de este año.

Reforzar la detección y abordaje de la soledad

Con este nuevo servicio, el Ayuntamiento de Madrid refuerza las políticas municipales de detección y abordaje de la soledad. Además, las áreas de Políticas Sociales, Familia e Igualdad y de Vicealcaldía, Seguridad y Emergencias, a través de Madrid Salud, trabajan en la redacción de un plan global conjunto de actuación ante este sentimiento.

El plan incluirá la ‘Estrategia municipal para combatir la soledad no deseada en personas mayores’ que el área social presentará en el primer semestre de este año y que se estructurará en torno a cuatro ejes:

• longevidad saludable
• prevención y sensibilización
• detección e intervención
• nuevas tecnologías

Por otro lado, en los últimos meses, el área dirigido por José Fernández ha habilitado nuevas herramientas para identificar esta problemática social, como la firma de convenios ‘antena’ con el Colegio de Farmacéuticos, el Colegio de Administradores de Fincas, la Asociación Española de Banca y Cáritas o la aplicación de Inteligencia Artificial en el proceso a través del chatbot ‘Paloma’.