Un artículo de Toni Guerra, director Médico y de Calidad de Colisée

Desde las organizaciones e instituciones sanitarias se ha emprendido un viaje hacia la consolidación de un modelo de Atención Centrada en el Paciente (ACP), en el que la persona se sitúa en el centro de todo nuestro propósito asistencial. La Organización Mundial de la Salud (OMS) define ACP como la atención que se consigue cuando la persona se sitúa en el centro, permitiéndole planificar su cuidado y tomar decisiones sobre su proyecto de vida.

Aunque los objetivos de ACP son compartidos en todos los ámbitos asistenciales, las estrategias y acciones implementadas están adaptadas a cada nivel de atención. En cada escenario, los protagonistas son comunes: pacientes, ciudadanos, familias y profesionales, todos ellos buscando una relación de calidad entre ellos.

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En los equipos asistenciales de atención intermedia, la enfermería juega un papel crucial, aportando una visión holística del cuidado

Geriatría especializada en los centros de Atención Intermedia

Desde los hospitales de atención intermedia, como el  Colisée Barcelona Isabel Roig, estamos dedicados principalmente a la atención geriátrica especializada, atención a pacientes con enfermedades crónicas complejas y/o evolucionadas, y atención paliativa. Nuestro objetivo es acompañar a la persona durante el proceso rehabilitador, para conseguir un retorno a su entorno habitual (domicilio o residencia asistida) en las mejores condiciones, permitiéndole continuar con una vida plena y saludable.      

En resumen, nuestra misión es ser un puente transversal y un nexo de aproximación entre el recurso sanitario y el ámbito social. Según el Instituto Nacional de Estadística (INE), se espera que para el año 2055, el porcentaje de población de 65 años o más llegue al 30,5%. Esta proyección nos insta a adaptar nuestro modelo de atención para satisfacer las crecientes necesidades de una población envejecida.

El Rol de la Enfermería en la Atención Intermedia

En los equipos asistenciales de atención intermedia, la enfermería juega un papel crucial, aportando una visión holística del cuidado, enfocándonos en el equilibrio de la salud mental, física y social. Este enfoque nos permite acercarnos a la persona más allá de su enfermedad, ofreciendo cuidados basados en evidencia científica y acercándonos al modelo de ACP que aspiramos construir. Dada la diversidad de nuestros pacientes y los períodos de ingreso, la adaptación del modelo ACP en sus dos grandes dimensiones (prácticas centradas en la persona y entorno facilitador) será diferente en cada caso.

Desde Colisee Barcelona Isabel Roig, creemos firmemente que, para lograr una atención centrada en la persona, es esencial fomentar una comunicación activa y fluida entre profesionales, usuarios y familias. Esta comunicación promueve la empatía y permite una atención respetuosa, compasiva y de calidad. Consideramos como aspectos claves en este proceso: 

  • Adaptación de los cuidados a las necesidades personales de cada persona
  • Establecimiento de una relación terapéutica paciente-enfermera.
  • Respeto por las preferencias, expectativas e historia de vida del paciente.
  • Inclusión del paciente y su familia en el proceso de autocuidado.

Colaboración, escucha y aprendizaje para desmontar cualquier discriminación

A pesar de los esfuerzos por trabajar desde un modelo basado en ACP, aún queda un largo camino por recorrer. La Primera Jornada sobre «La Discriminación de las Personas Mayores en el Ámbito de la Salud» destacó la necesidad de terminar con la discriminación hacia las personas mayores, enfatizando que esta discriminación refleja una visión profundamente deshumanizadora hacia ellas. Es imperativo crear estrategias para eliminar la gerontofobia remanente.

Para evitar la deshumanización de la vejez y perseguir el objetivo de erradicarla, debemos construir una mejor atención. Conocer el entorno, comprender nuestra comunidad y acercarnos a ella es esencial. Es fundamental colaborar con entidades y asociaciones locales que promuevan un envejecimiento saludable y generar iniciativas sobre temáticas de interés para generar para promover la ACP.

Desde los centros en los que atendemos a personas mayores y/o dependientes, perseguimos este objetivo a través de acciones como charlas informativas para familiares y usuarios sobre aspectos orientados a fomentar su bienestar, salud y calidad de vida. Y estamos realizando grupos de trabajo dentro de nuestro centro para incorporar sugerencias e ideas de nuestros profesionales, familias y usuarios, siempre desde una comunicación activa y empática.      

Estas acciones, basadas en la escucha activa y encuestas a usuarios, familiares y trabajadores, nos permiten analizar y establecer nuevos objetivos con un enfoque de mejora continua. Recientemente, además, hemos creado una comisión de ACP para trabajar en diferentes proyectos que nos ayuden a avanzar hacia nuestro objetivo de una atención centrada en la persona.

Dedicación y empatía ante los desafíos

Estamos comprometidos con la implementación del modelo de Atención Centrada en el Paciente. Sabemos que es un camino largo y lleno de desafíos, pero estamos determinados a recorrerlo con dedicación y empatía. Desde Colisée, creemos que, a través de la colaboración, la comunicación activa y el respeto por las necesidades y preferencias de nuestros pacientes, podemos lograr una atención sanitaria más humana y de mayor calidad para todos. Porque comprometerse por un mejor envejecimiento es hacer que nuestra sociedad crezca de manera sostenible.

Referencias:

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