La Sociedad Española de Geriatría y Gerontología (SEGG) ha actualizado su Sistema de Acreditación de Calidad en Servicios para Personas Mayores, versión 4.0, que entrará en vigor el 1 de enero de 2025. El sistema, como sus versiones anteriores, fomenta la transparencia y la mejora continua para la atención de calidad en centros residenciales y centros de día.
El nuevo Sistema de Acreditación de Calidad en Servicios para Personas Mayores, versión 4.0, de la SEGG establece tres niveles de acreditación: Acreditado, Avanzado y Excelente. La obtención de cada uno de los niveles dependerá del cumplimiento de los requisitos normativos específicos de cada Comunidad Autónoma.
El sistema es más accesible que el modelo 3.0 para adaptarse a los centros de diversos tamaños. Exige que los centros cumplan con la normativa vigente y un porcentaje variable de criterios específicos para cada nivel.
El primer paso a realizar por cada uno de ellos es una autoevaluación y una memoria, que revisará un evaluador experto y que, una vez estudiados los documentos, propondrá un plan de mejora en aquellas áreas más deficitarias, antes de que se le realice al centro una auditoría externa de obligatorio cumplimiento para la obtención del certificado, que tiene una validez de tres años.
El nuevo Modelo de Acreditación en Centros de Atención a Personas Mayores 4.0. se basa en distintos puntos de implementación e importancia de los sistemas de calidad en la atención a personas mayores, con un enfoque en los derechos y la dignidad de los residentes en centros de atención. En concreto:
1. Fundamento del Sistema de Acreditación
- Normativas Básicas
Todo centro debe cumplir con la normativa local y no tener quejas o inspecciones pendientes. - Ejes Principales
Derechos y ética, participación, entorno seguro y organización.
2. Niveles de Acreditación
- Acreditado
Cumplimiento del 100% de los criterios básicos. - Avanzado
Además de los criterios básicos, se debe cumplir el 80% de los criterios avanzados. - Excelente
Cumplimiento del 100% de los criterios acreditados, 80% de los avanzados y 30% adicionales para alcanzar la excelencia.
3. Mejora Continua y Exigencias por Eje
- Prioridad en los Derechos y la Ética
Es el eje más exigente, orientado a maximizar la dignidad y participación de los usuarios. - Oportunidades de Participación
Espacio para mejorar, con sistemas de encuestas y gráficos que permitan visualizar áreas de avance y retos. - Organización y Recursos Funcionales
Optimización de recursos para una gestión eficaz y centrada en el usuario.
4. Itinerario de Mejora
- Plan Personalizado de Mejora
Cada centro puede avanzar en el nivel de acreditación con un itinerario adaptado. - Solicitud y Seguimiento
La solicitud de acreditación se realiza vía correo electrónico, siguiendo el itinerario de mejora propuesto.
El nuevo Sistema de Acreditación de Calidad en Servicios para Personas Mayores de la Sociedad Española de Geriatría y Gerontología presta especial atención a aspectos como:
- Derechos y participación
Importancia de dar autonomía a los residentes, permitiéndoles decisiones sencillas (horarios, actividades) y complejas (como la forma de recibir cuidados al final de la vida). - Entorno adaptado: Crear un ambiente acogedor y seguro para cada residente, incluyendo personalización y ajustes en función de sus necesidades.
- Organización y formación del personal: Necesidad de un equipo preparado, consciente de sus responsabilidades y con opciones de formación continua.
- Gestión de eventos y quejas: No solo registrar quejas, sino tomar acciones para mejorar continuamente.
- Apoyo familiar: Fomentar la participación de familiares, especialmente en situaciones críticas, asegurando que se sientan informados y presentes en el cuidado.
Presentación online el miércoles 20 de noviembre
La nueva versión 4.0 del Sistema de Acreditación de Calidad en Servicios para Personas Mayores se dará a conocer en un presentación online que tendrá lugar el miércoles, 20 de noviembre, de 17:30 a 18:45 horas y podrá seguirse en este enlace https://lnkd.in/dnuAcX3g
El programa es el siguiente:
- Salomé Martín García: Justificación del sistema
- Lourdes Bermejo García: Estructura del sistema
- Pilar Serrano Garijo: Metodología
- Brígida Argote Martínez de Lagrán: Ejemplos y aspectos diferenciales
- Salomé Martín García: Itinerario de acreditación
- Ronda de preguntas
Se puede solicitar más información de esta nueva vesión, tanto práctica como económica, en el correo acreditacionsegg@nullsegg.es.
