/p>El número de personas mayores en España está aumentando y muchos de esos ciudadanos son ya usuarios activos de Internet y de eHealth. De hecho, cada vez hay más mayores con conocimientos tecnológicos (81%) que quieren disponer de opciones digitales que les permitan gestionar sus servicios sanitarios a distancia, según una encuesta de Accenture.
Pero, aunque a muchas de estas personas les gustaría tener un mayor acceso a tecnologías para la salud -como recordatorios electrónicos (78%) y petición de citas por Internet (87%)- el estudio indica que apenas dos de cada cinco servicios sanitarios ofrecen actualmente estas opciones.
La Comisión Económica de las Naciones Unidas estima que el uso de Internet se ha triplicado desde 2006 entre las personas con edades por encima de los 60 años. El estudio de Accenture indica que un alto porcentaje hace uso de servicios de eHealth. Así, el 57% de estos ciudadanos controla sus propios indicadores de salud, como el peso o la presión sanguínea, y más de uno de cada tres (38%) hace un seguimiento de la información en su historia clínica.
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Cada vez más personas mayores quieren controlar de forma virtual determinados aspectos de su salud

“Del mismo modo que utilizan Internet para operaciones bancarias, compras, ocio y comunicaciones, las personas mayores también quieren controlar de forma virtual determinados aspectos de sus servicios sanitarios”, según Baltasar Lobato, managing director de Accenture para el sector sanitario. Para este experto, esto significa que “los sistemas de salud deben ofrecer más opciones digitales si quieren ayudar a estos pacientes a vigilar su salud fuera de la consulta del médico.”
La gran mayoría de las personas de la tercera edad encuestadas (91%) asegura que considera importante tener acceso a su información sanitaria, pero apenas una tercera parte puede acceder actualmente a sus historias clínicas. Del mismo modo, al 79% de los encuestados le gustaría tener la posibilidad de renovar sus recetas por medios electrónicos, pero a día de hoy solo puede hacerlo el 23%. Y, por último, la mayoría (68%) querría poder comunicarse por correo electrónico con su servicio sanitario, aunque solo el 16% dispone de esta opción.
“Cada vez son más las personas mayores que utilizan tecnologías digitales, por lo que los sistemas de salud deberían plantearse el papel que puede desempeñar Internet para que el acceso a los servicios sanitarios sea más sencillo para pacientes de todas las edades”, afirma Lobato.
Para realizar este estudio, Accenture ha llevado a cabo una encuesta de consumidores entre 9.015 personas mayores de edad en nueve países (Alemania, Australia, Brasil, Canadá, España, Estados Unidos, Francia, Inglaterra y Singapur), incluyendo a 220 españoles mayores de 65 años, con el fin de conocer su opinión sobre el uso de herramientas digitales para gestionar su propia atención sanitaria.

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